고객센터 공지사항

공지사항247

  • [긴급공지] 서비스 안정화를 위한 서비스 일지중지 안내

    2017.11.29

    안녕하세요. 스룩 입니다.

     

    서비스 안정화를 위해 아래와 같이 서비스를 일시 중지 하게되어 안내해 드립니다.

     

    작업시간 동안에는 정상적인 서비스 이용이 불가능 하오니, 이점 양해 바랍니다.

     

     

    작업시간 : 2017년 11월 30일(목요일) 09:00 ~ 13:00 [약 4시간]

    작업시간 : 2017년 11월 30일(목요일) 13:00 ~ 17:00 [약 4시간]

     

     

    작업이 원활하게 진행될 경우 조기 종료 될 수 있습니다.

     

    보다 나은 환경으로 서비스를 제공하고자 함이니, 서비스 이용에 불편함이 있더라도 많은 양해 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • srook.com 도메인 관련 장애가 발견되어 해결 작업을 진행하고 있습니다.

    2017.09.13

    안녕하세요. 스룩 운영팀 입니다.

     

     

    스룩이 사용하고 있는 도메인중 srook.com의 연결 문제가 확인되어, 

     

    해당 문제 해결중에 있습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

     

      

    번거로우시겠지만, 해결 전까진 srook.net으로 접속하시고,

     

    공유 URL도 srook.net으로 전달 하시어 이용에 문제 없으시길 바랍니다.

     

     

    기타 문의 사항은 사이트 하단 대표번호로 연락주시면 최대한 빠른 확인 및 답변을 드리겠습니다.

     

    감사합니다.

     

  • 스룩 공식 APP이 출시되었습니다.

    2016.09.27

    안녕하세요. 스루키 입니다.

     

    요즘 지진으로 떠들썩한데 스룩 유저분들은 피해 없으셨죠?

     

     

     

    스룩은 많은분들과 약속했던 안드로이드아이폰 APP출시준비 때문에 바쁜 하루를 보냈는데요.

     

     

    그디어 완성되었습니다. 짜잔~!

     

     


     

     

    우선 소개에 앞서 '구글 플레이' '애플 스토어' 에서 스룩앱을 다운받아 주세요 ^^*

     

     

     

    ( 검색창에 '스룩'을 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있어요. ) 

     

     

     

    스룩앱은 다양한 기능 제공을 통해 스룩을 이용해 주시는분들께 많은 편리함을 제공할 예정인데요.

     

     

    이번에 출시한 이번 앱의 주요 기능을 살펴 볼까요? ^^

     

     

     

    " 이제 어디서든 내 휴대폰 이미지와 사진을 마음껏 업로드 하고

    문서 파일을 스룩을 통해 업로드 후 보실 수 있습니다! "

     

     

    먼저 내 휴대폰에 있는 이미지와 사진 을 업로드 하는 방법부터 안내해 드릴께요.

     




     



    다음은 내 휴대폰에 있는 PDF, HWP, PPT, XLS, DOC 파일


    스룩앱을 통해 쉽게 업로드 하고, 나의 허브에 담는 방법을 소개 입니다. 

     

     
     



    이제 어디서나 스룩 앱을 통해 오는 문서 PDF, HWP, PPT, XLS, DOC 파일 을 업로드 해서  보실 수 있습니다.

     

     

     

     

     스룩앱을 통해 즐거운 컨텐츠 세상이 되길 바랍니다. ^^




  • 유튜브 정책변경에 따른 영상삽입 변경안내

    2016.08.22

    안녕하세요. 스루키입니다.

     

    오늘은 영상삽입에 관한 긴급 패치가 있어 안내해드립니다.


     

     


    최근 문의게시판과 고객센터에 유튜브 영상삽입 기능이 원활하지 못하다는 의견을 받았는데요.

     


     

     

    우선 스룩을 이용해 주시는 많은 분들께 사과의 말씀 드립니다.

     

    해당 문제를 확인해보니 비메오 영상 출력에는 문제없이 표현 되었으나,

     

    유튜브 정책이 변경되어 플래시 뷰어에서 영상이 표시되지 못하게 막은것이 원인이었습니다.


     

     

     

    현재 임시로 썸네일 이미지를 만들어 해당 영역에 표시하고 새 창 이동을 통해 문제를 해결하였으며,

     

    다시 기존방식과 동일하게 표현할 수 있는 방안에 대해 여러가지 방법을 두고 내부 회의중입니다.

     

    하루하루 발전된 모습을 보여드리고자 스룩팀은 오늘도 최선을 다하고 있는데요.

     

    스룩이 완벽한 컨텐츠 플랫폼으로 거듭날 수 있도록 많은 격려와 응원 바랍니다.

     


     

    감사합니다.

     

     

     

    - 업데이트 내용 -

    유튜브 영상 직접삽입, 버튼형삽입 표현방식 변경

     

     

    - 업데이트 일시 -

    2016년 8월 22일 13시경

     

     

     

  • 카드뉴스 에디터 Beta 기능 추가

    2016.08.03

    안녕하세요.

    무더운 여름 열대야로 고생하시죠?

     

     

     

    스루키는 열대나 맞은 느낌으로 이 더위에 지쳐있지만

    많은 분들의 응원으로 잘 지내고 있어요~

     

    거두절미하고 인절미의 느낌으로 쫀득쫀득한 새로운 기능을 안내해드릴게요.

    바로바로~ 카드뉴스 에디터 입니다!

     

     

    카드 뉴스 다들 알고 계시죠?

    저도 참 좋아하는데요~

     

    업로드 하시고 컨텐츠를 만들 때 일단 카드 뉴스 버튼을 누르시면

    간단하게 만드실 수 있습니다.


    Step 1 

    업로드 > 카드뉴스 버튼 누르기


    Step 2

    카드뉴스 에디터로 간단하게 만들기


    Step 3

    나머지는 기존의 업로드 방식과 동일

     

     

    이제 카드 뉴스 만들기 너~무 쉬워졌어요~

    하태 하태~ 카드뉴스 하태~

     

    스룩 회원님들께 자주자주 기쁜 소식 전해드리도록 노력하겠습니다.

    아직은 Beta라서 조금은 부족할지 모르지만 많이 이용해주시고 응원해주세요!

     

    그럼 무더운 여름 더위 조심하세요~ ♡

     

    감사합니다. 

     

     

     

  • MP3 삽입 기능이 추가되었습니다.

    2016.07.21

    안녕하세요.

     

    항상 기쁨주고 사랑받는 스루키 입니다. ^^*

     

     

     

    오늘은 많은 분들께서 요청해주시고, 기다려 주셨던 추가기능에 대해 안내해드리려고 하는데요.

     

     

    그건 바로~~ 'MP3 삽입기능' 입니다.

     

     



     

    이게 뭐냐구요?

     

     


     

     

    기능에대해 간단하게 설명을 드리면, 컨텐츠 안에 MP3를 삽입하여 버튼을 클릭하면 플레이가 되는구조인데요.

     

    예를 들어, 어학용 원어민 발음이나 친구나 연인과 함께부른 노래등을 손쉽게 컨텐츠에 넣을 수 있어요 ^^*

     

     

     

    방법은 간단합니다.

     

     


     

     

    컨텐츠 제작 후 또는 기존 컨텐츠 수정을 통해 '기능설정' 항목으로 이동을 한 후

     

     

    1. [버튼 삽입]에 위치한 사운드 추가 버튼을 누르세요.

     

     

    2. 해당음원의 URL주소나 직접 업로드한 후 설명글을 입력해 주세요.

     

    3. 컨텐츠에 버튼을 표시할 위치를 드래그 하여 설정해 주시면 끝!!!

     

     

     

    어때요? 간단하죠?

     

     

    이제 스룩에서도 쉽게 다양한 음원를 넣고 많은 사람들과 함께 즐길 수 있겠네요 ^^*

     

     

    많은 스룩 회원님들께서 이용해 주시면 좋을것 같습니다.

     

     

     

    스룩과 함께해주시는 분들께서 100% 만족할때 까지 스룩의 발전을 계속 됩니다~!

     

    많은 응원과 격려 바랍니다. 감사합니다. ^^*

     


     

     

     

  • 스룩 '도우미' 서비스가 시작되었습니다.

    2016.07.01

    안녕하세요.

     

    보이지 않는곳에서 열심히 회원님들께 기쁨주고 사랑 받고 있는 스루키 입니다. ^^*

     

     

     

    오늘도 역시 새로운 기쁜 소식을 전해드리려고 해요.

     

    많은 이용자분들이 요청하셨던 '도우미 서비스'가 시작되었습니다.

     

     

     

    도우미 기능이 뭘까요? 

     

    도우미 서비스란 스루키가 회원님들이 등록하신 컨텐츠를

     

    보다 좋은 상태로 바꿔 드리는건데요.

     

     

     

    도우미가 수정해 드린것이 있다면 로그인 후 아래와 같은 안내메세지가 출력됩니다.

     




    도우미가 수정한 컨텐츠를 '비교해서 보기'를 통해 확인하시고

     

    마음에 드시면 '등록'을 눌러주시면 됩니다.

     


     

     

     

    도우미 수정이 마음에 안드신다면 '거부'를 눌러주시면 됩니다.

     

    열심히 노력한건데.... ㅠㅠ

     

     

     

    도우미의 수정을 받은 컨텐츠는 해당 관리자는 아이콘으로 표시되어 있어서

     

     

     

     

    언제든지 '원본'과 '도우미컨텐츠'로 바꿀 수 있으니 참 편리 하겠죠? ^^





     

     

     

     

     

     

    참 고급진 서비스쥬~ ^.~

     

     

     

    회원님들에게 도움 드리고 사랑 받는 '도우미 서비스'

     

    많은 응원과 격려 바랍니다.

     

     

    감사합니다. ^^*





     

  • 스룩 신규뷰어 적용 완료 되었습니다.

    2016.06.15

    안녕하세요. 스루키 입니다.


     

    지난주 10일 금요일 신규뷰어 업그레이드가 완료 되었습니다.

     

     

    자체테스트와 외부 버그신고를 시속적으로 확인하고 있으나,

     

    다행히 아직 문제점은 발견되지 않아 무시히 뷰어변경이 진행된것 같습니다. ^^ 

     

     

     

    혹시 스룩을 이용하시면서 발견되는 버그신고는 QNA 게시판을 통해 의견 부탁드립니다.

     

     

     

     

      

    더욱 많은 사랑과 관심 부탁드립니다.

     

    감사합니다.
     

  • 스룩 2차 신규뷰어 적용에 관한 안내

    2016.06.13

    안녕하세요. 스루키 입니다.


     

    지난주 10일 금요일 신규뷰어 업그레이드를 진행하였습니다.

     

    실서버 적용하면서 일부 사소한 문제가 발생하여, 원상복구 결정을 안내해 드렸습니다.

     

    이용하시는 분들께서 혹시나 불편해 하지 않을까 해서 내린 결정이오니,

     

     

    너그러운 마음으로 이해해 주셨을거라 믿습니다.


     

     

     

    발견된 문제점을 완벽하게 수정하고 다시 패치할것을 약속 드렸는데요.

     

     

    13일 월요일 오늘 다시한번 업그레이드 진행할 예정입니다.

     


     

     

    스룩 개발팀이 주말동안 문제점 확인하여 수정을 하여

     

    더욱 완벽한 서비스 제공을 위해 준비하였는데요.

     


    개발팀 쉬는 주말인데 고생 많이했어요 ㅠㅠ


     

    많은 관심과 응원 부탁드립니다. 

     

    이번 패치도 서버점검 없이 실시간으로 이루어질 예정인데요.

     

    새로운 뷰어로 변경하는 패치 일정은 다음과 같습니다.

     

     

    - 변경일시 : 2016년 6월 13일 14:00분경 -


     

     

     

    혹시 스룩을 이용하시면서 발견되는 버그신고는 QNA 게시판을 통해 의견 부탁드립니다. 

     

     

     

     

     

     

    새롭게 선보이는 신규뷰어 알러뷰어~ ^^

     

     

    더욱 많은 사랑과 관심 부탁드립니다.

     

    감사합니다.
     

  • 신규뷰어 업그레이드가 연기 되었습니다.

    2016.06.10

    안녕하세요. 스룩입니다.


     

    많은 분들께서 기대하셨을 신규뷰어를 원활하게 제공하지 못하게 되었음을 사과드립니다. 

     

     

     

    금일 6월 10일 15:30분에 신규뷰어의 패치를 진행 하였는데요.

     

    내부 테스트에서는 보이지 않았던 문제들이

     

    실제 서비스에 적용하면서 예기치 않은 문제가 발생하여

     

    다시 원상복구 하였음을 안내해드립니다.

     

     

     

    다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

     

    다음주 월요일 6월 13일까지  좀더 보완하여 완벽한 서비스를 선보일 수 있도록 하겠습니다.

     

     

    감사합니다.

     

처음 이전 1 2 3 4 다음 마지막